Solutions
DOCUMENT AND BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
La gestión documental es el circuito de control y el ciclo de vida de los documentos de una empresa, lo que comprende el cómo y el cuándo son creados, revisados, publicados, utilizados, conservados y eliminados.
Cada día miles de millones de documentos se generan en las empresas y es necesario almacenarlos, distribuirlos, gestionarlos o archivarlos.
CALL CENTER AND UNIFIED COMMUNICATIONS
Las Comunicaciones Unificadas son un conjunto de Soluciones dirigidas a ser más productivos en cualquier lugar y en cualquier situación, y centradas en 3 objetivos primordiales: reducir Los costes, preservar la confidencialidad y cumplir las normativas legales.
| DOCUMENT MANAGEMENT & BPM | CALL CENTER & UNIFIED COMMUNICATIONS |
| • Ahorro de costes y de tiempo • Eliminación tareas puramente administrativas • Evita la perdida de documentos • Optimiza el acceso a la información • No hay que modificar el sistema ERP • Multiformato y Multiplataforma • Aplicaciones sencillas • Salida de Documentos en diferentes formatos: EDIFACT, XML, PDF, html, doc, xls, gif, jpeg o txt, entre otros • Cumplimiento LOPD |
• Seguridad • Control por el Servicio Prestado • Gestión de Incidencias/Emergencias • Amplia el horario de atención • Movilidad • Optimización de recursos • Facilidad de Integración de nuevas aplicaciones • Gestión de grandes volúmenes de interacciones con clientes a través de llamadas, email o Comunicaciones web. • Cumplimiento LOPD |