Telefónica lanza Grabador en Red Móvil

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Telefónica lanzó Grabador de Red Móvil, la segunda aplicación de Comunycarse disponible a través de Telefónica.

Telefónica, uno de los mayores operadores de telefonía y proveedores de red del mundo, es socio de Comunycarse con eComFax, una solución de fax y SMS en la nube. Debido al gran éxito de eComFax, segunda aplicación más vendida de Aplicateca (Cloud MarketPlace de Telefónica) después de Office 365. Telefónica se ha asociado nuevamente con Comunycarse para lanzar su aplicación de grabación en la nube (basada en la tecnología de Recordia)

 

Grabador de Red Móvil es un servicio de grabación en la nube para empresas, destinado a ayudar a las empresas a cumplir con los estándares legales planteados por directivas como la MiFID II en la UE y la Ley Dodd-Frank en Estados Unidos. Basado enteramente en la nube, el servicio de Grabador de Red Móvil registra de manera transparente las comunicaciones a través del teléfono móvil, incluyendo llamadas y SMS. Grabador de Red Móvil (basado en la tecnología de Recordia) apunta a llenar la brecha que hay en el cumplimiento legal, (que Gartner estima que está en torno al 50%), sin necesidad de descargas de software o instalación de hardware. Así para las empresas es fácil y barato cumplir con los estándares legales. Además, para dicho cumplimiento, Grabador de Red Móvil ofrece soluciones verticales para aumentar la satisfacción del cliente, la resolución de disputas, la gestión de riesgos, la capacitación, análisis de calidad y otras resoluciones de comunicación empresarial, todo con el más alto nivel de seguridad y encriptación de los datos.

Grabador de Red Móvil de Telefónica le permite grabar en las siguientes modalidades:

  1. Todas las llamadas.
  2. Seleccionar llamadas o números específicos.
  3. Grupos aleatorios de llamadas, para el control de la calidad.
  4. Grabación a demanda, permitiéndole personalizar según sus necesidades.

Además, tiene la opción de crear dos listas diferenciadas de números que no se graben en ningún momento.

Las empresas que utilizan tecnología de grabación son responsables de seguir las leyes de privacidad informando y obteniendo el consentimiento de los empleados y clientes y las características de Grabador de Red Móvil pueden satisfacer estas necesidades.

La tecnología de grabación disruptiva desarrollada por el equipo de Recordia ofrece un enfoque innovador que es el primero de su tipo en el mercado español y en el mundo.

Grabador de Red Móvil ya está disponible para todas las empresas interesadas en hacer una transición acorde con las nuevas normas de grabación en una plataforma intuitiva y económica. Comunycarse se complace en continuar con su exitosa relación con Telefónica y presentar una solución a las empresas que será esencial en la preparación para el cumplimiento de MiFID II en 2018 y así aumentar la competitividad y facilidad en la gestión de las comunicaciones.

 

¿Qué son los Beacons? su potencial y 7 aplicaciones en 2017

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Que son los beacons

¿Qué son los Beacons?

Escuchaste en la calle o en una reunión de trabajo la palabra “Beacons” y quedaste con cara de “poker”, pensando en tus adentros ¿Qué son los Beacons? Pues sí, no es una moneda, se trata de un dispositivo que usa tecnología Bluetooth, que pueden ser tan pequeños como un euro, que emiten señales de onda corta que pueden llegar hasta los 50 metros de alcance aproximadamente y lo mejor, es que no se necesita una App predescargada para recibir la señal.

En Comunycarse tenemos la mejor solución: Beacons Eddystone

El potencial del Beacons

  • Son dispositivos de tamaño muy pequeño, con lo que podemos colocarlo casi en cualquier sitio sin que se perciba su presencia, es muy discreto.
  • Usa la tecnología de Bluetooth con lo que podemos tener un canal estable y continuo de comunicación con los diferentes dispositivos (el receptor), como cuando sincronizamos el móvil con los altavoces por Bluetooth.
  • El consumo de los Beacons es muy bajo, con una simple batería de “botón” puede tener una funcionamiento de hasta 2 años, tiene una vida útil muy prolongada.
  • Emiten una señal de forma única, cada dispositivo Beacon lo identifica un número único, por lo que es muy exacto la identificación del origen de cada señal.
  • Son reconocidos por otros dispositivos, su señal es interpretada por diferentes dispositivos receptores, manteniendo una comunicación estable mientras estén al alcance de la señal, que son unos 40 metros.
  • Mide la distancia a la que se encuentran, gracias a la intensidad de la señal recibida, será menor o mayor según lo cerca que esté el dispositivo del Beacon, lo que nos permite calcular la distancia a la que se encuentra.
  • Se puede Geolocalizar los usuarios receptores (portadores de un Smartphone), sí! eso que tenemos al lado nuestro hasta cuando estamos en la cama, ese mismo! y por supuesto, nos acompaña al supermercado, al centro comercial, cuando estamos de compras, en la oficina, en el ascensor, en el parking…

7 maneras de aplicar los Beacons

En este punto te debes estar preguntando para qué se pueden usar estos pequeños dispositivos, como primera respuesta podemos decir que casi para todo. Actualmente sus diferentes usos va creciendo, gracias a la creatividad y necesidad de cada empresa y de cada desarrollador, quienes son los que ponen el límite de todo lo que pueden hacer.

La verdad es que en el mundo de Internet, servidores, usuarios, información, entre otras, cada vez menos existe la limitación real toda la data que se puede generar entre los usuarios y el entorno que lo rodea. De igual forma, los principales usos que se hacen con un enfoque informativo y de marketing son los siguiente:

  • Anuncio de ofertas de última hora o al llegar a un punto concreto
  • Punto de referencia o localización
  • Analítica (para saber puntos más transitados por los usuarios en un centro comercial, ciudad, tienda, etc.)
  • Información sobre productos
  • Entrega de mensajes de audio, vídeo o imágenes
  • Atracción de público a locales o establecimientos
  • Mejoras en la experiencia del cliente

Ejemplo de cómo podemos usar un Beacon

Como hemos visto antes, con la señal que emite nuestro Beacon podemos “activar” al sistema del smartphone de un cliente o potencial cliente y mantenerla de forma estable mientras se encuentre en el rango de alcance de la señal.

Entonces!

Nuestro cliente está caminando por los pasillos del centro comercial, y se ahora pasando cerca de nuestra tienda de artículos de electrónica. El Beacon AZUL está permanentemente enviado una señal que el smartphone del cliente es capaz de interpretar. Entonces se “activa”, que comprueba la identidad del cliente, sus últimas compras y muestra un mensaje en el móvil del cliente que dice:

“Hola Fernando, esta semana 30% de descuento en televisores 4K, ¡Aprovéchalo ahora!”

Entonces, nuestro cliente después de leer el mensaje camina a la tienda y entra, va directo a los televisores 4K, los ve, se decide por uno de ellos y va directo a pagarlo a la caja. Ahí, seguimos con la magia, ahora el Beacon ROJO, “activa” el móvil del cliente y le envía un nuevo mensaje que dice:

“¡Fernando! El buen sonido es importante para disfrutar de unas buenas pelis ¡Te recomendamos estas…!”

Ahora Fernando, nuestro cliente evalúa comprar el sonido externo para su nuevo TV, ¿Lo compraría? no lo sabemos, pero puede que un porcentaje de clientes si lo consideren. Pues bien, cuando nuestro cliente Fernando sale de la tienda, por últimio, nuestro Beacon VERDE detecta su salida, así que “activa” su smartphone y le muestra un mensaje de despedida:

“Hasta pronto Fernando, ¡Qué disfrutes tu compra! Te esperamos pronto para que disfrutes de más descuentos.”

Y así termina nuestro ejemplo, simple pero real, de todas las posibilidades que puedes realizar con los Beacons, imagína por un momento toda la información que podrías generar en un Centro Comercial, Parkings, Museos, Eventos, Restaurantes, Universidades y Colegios, entre otros escenarios perfecto para poner a prueba las capacidades del Beacon.

Comunycarse en Compliance Day 2017 4ª Edición

Comunycarse en Compliance Day 2017 – 4ª Edición

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Compliance Day alcanza su 4ª edición en un momento crucial para el desarrollo y consolidación de la función de Compliance (#IKNCompliance). Este año toma especial relevancia debido a las próximas normativas que están a punto de entrar en vigor como es MiFID II.

Además de 2 magistrados expertos, el Compliance Day cuenta este año con empresas como: Telefónica España, CEPSA, Avintia, BBVA, Seguros RGA, Bankinter, Allianz, Bergé & Cía., The Royal Bank of Scotland, PLC Azkar Dachser Group, Thyssenkrupp, Johnson & Johnson Consumer, Grupo Restalia, Abengoa, entre otras…

Definición de cumplimiento o compliance

En concreto la definición que hace el Comité de Basilea de cumplimiento es: “una función independiente que identifica, asesora, alerta, monitorea y reporta los riesgos de cumplimiento en las organizaciones, es decir, el riesgo de recibir sanciones por incumplimientos legales o regulatorios, sufrir pérdidas financieras o pérdidas de reputación por fallas de cumplimiento con las leyes aplicables, las regulaciones, los códigos de conducta y los estándares de buenas prácticas.

 

Comunycarse en Compliance Day 2017 4ª Edición

 

Comunycarse en Compliance Day 2017

Comunycarse participa como Gold Sponsor en esta edición. También aportaremos nuestro “Know How” en este tema para moderar una de las mesas de la mano de nuestro compañero Víctor Magariño, VP Sales & Marketing en Comunycarse, junto con representantes del BBVA y del The Royal Bank of Scotland.

victor magariño

En Comunycarse, contamos con un gran compromiso, ya que nos hemos ceñido a la nueva normativa para el sector Financiero, MiFID II, en nuestra solución de grabación en el Cloud Recordia.

Seguro que pasamos una fructífera jornada y será un placer contar con ustedes en nuestra presentación o en el stand de Comunycarse.

Fax Virtual Movistar eComFax

📠 Fax Virtual Movistar es eComFax 🔥

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Fax Virtual Movistar eComFax

Fax Virtual Movistar es eComFax

La Empresa Movistar pone a la venta la solución de Fax Virtual eComFax, esta aplicación está diseñada para enviar y recibir faxes desde la nube (cloud), todo sin los requerimientos tradicionales como la máquina de fax, sus consumibles ni la línea de fax. Lo mejor de todo es que eComfax te permite enviar y recibir faxes desde cualquier correo electrónico o navegador web.

Con el Fax Virtual de Movistar eComFax podrás recibir y enviar faxes de forma sencilla, fácil y económico, solamente necesitas Internet, cualquier cuenta de correo electrónico y listo! eComFax hace el resto desde la nube, sin tener que invertir tu tiempo ni dinero en máquinas tradicionales, instalaciones complicadas ni líneas de fax.

 

Conoce ahora eComFax y cómpralo aquí

 

eComFax convierte cualquier dispositivo en un Fax Virtual

A través de eComFax el fax virtual Movistar, podrás enviar y recibir faxes de forma segura y fiable, sin necesidad de imprimir, escanear o tener que invertir en instalación o mantenimiento de una máquina de fax, consumibles o líneas de fax. Las ventajas de eComfax son:

  • Envía y recibe faxes por email o cualquier navegador web.
  • Contrata y úsalo: ¡sin instalación!.
  • Ahorra costes y espacio: sin máquina de fax, línea, papel, tóner ni consumo eléctrico.
  • Con recepción en PDF editable.
  • Con tu mismo número.

Fax Virtual Movistar el Low Cost para empresas

  • Localiza tu número de fax a nivel nacional.
  • Múltiples formatos: Microsoft Office, txt, pdf, tif, jpeg, html, png, etc.
  • Recepción teléfonos 901 y 900.
  • Recepción en formato PDF buscable.

Existen dos modalidades del Fax Virtual eComFax:

  • eComFax
  • eComFax Enterprise

Las principales diferencias que presentan ambas modalidades, se presentan en las ventajas que ofrecen. Ambas tienen en común:

  • Sencillez, rapidez y seguridad en el envío y recepción de fax.
  • Reducción de gastos en cuanto a máquinas dedicadas, mantenimiento y consumibles.
  • Gestión centralizada de faxes a través de tu cuenta de correo.
  • Acceso universal a tu fax desde cualquier lugar donde te encuentres.
  • Localización de tu número de fax a nivel nacional.
  • Desde cualquier lugar del mundo te podrán enviar faxes sin necesidad de preocuparte de dónde te encuentras en ese momento.
  • Ahorro en costes al no requerir de ningún tipo de línea de fax dedicada.
  • Envío múltiple, del mismo fax, a varios destinatarios indicados en el “para” del mensaje de correo.
  • Posibilidad de conservar tu número de fax.
  • Simplemente con un dispositivo móvil (tipo smartphone) que tenga acceso a tu correo podrás enviar y recibir fax

Además de esto, eComFax Enterprise te ofrece:

  • Recepción ilimitada de faxes.
  • Podrá enviar hasta 500 páginas sin cargo (sólo para números geográficos nacionales).

 

Para que puedas acceder a la información completa del servicio, te dejamos el siguiente link:

eComFax: Información detallada

eComFax: Manual de usuario

Conferencia para Directores de Recursos Humanos en ESADE

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Comunycarse en el ESADE

El jueves 29 de junio, Victor Magariño, de Comunycarse, ha sido invitado a participar en un evento exclusivo de ESADE Business School para Directores de Recursos Humanos. El tema será “El desafío de la transformación digital para los Recursos Humanos”. Víctor hablará específicamente sobre el tema de “un mundo conectado” que cubre los ecosistemas digitales, el cliente digital, la transformación del negocio y la generación de nuevos negocios digitales.

El CMO de Comunycarse, Víctor Magariño, ofrecerá ideas sobre cómo los Directores de Recursos Humanos pueden aprovechar esta era digital para transformar sus negocios para mejorarlos. El “Know How” de VÍctor de productos como eComFax y Recordia, que están cambiando las reglas del juego en los nuevos negocios digitales, puede ayudar a los departamentos de Recursos Humanos a optimizar sus procesos de negocio, logrando modernidad y eficiencia, y estar actualizado en esta era de transformación digital. WEBINT también es de interés para los directores de RR.HH., para sus investigaciones y el análisis de la información que es compartida en Internet públicamente, y la tecnología de ciberseguridad para protegerse contra los ataques.

Para los profesionales en Recursos Humanos que no pueda asistir al evento, no dude en contactarnos para cualquier pregunta sobre cómo transformar digitalmente su oficina.

Comunycarse en ESADE

Nikko Tanaka-Pendleton

Marketing Department

Comunycarse y Capital Radio

Comunycarse, Transformación Digital y Capital Radio

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Comunycarse y Capital Radio

El martes 27 de junio, de las 10:00 a las 11:00 horas, Capital Radio ha solicitado una vez más al VP Sales & Marketing de Comunycarse Network Consultant, Victor Magariño, que aporte su experiencia y comparta sus conocimientos y reflexiones en una mesa redonda sobre el tema de la transformación digital.

La mesa redonda de Capital Radio forma parte de un día especial dedicado y enfocado en las empresas, con temas importantes que son especialmente vitales para las PYMES.

Víctor estará acompañado por Luis Palacios, Director de Infraestructura de Cisco, Matilde Lorente Director de PYMES en IBM, Jaume Clotet servicios digitales en KPMG y Fernando Asín Gerente de Negocios de Telefónica.

La discusión de la mesa redonda sobre la transformación digital y cómo su profunda y acelerada conversión de las prácticas empresariales globales para aprovechar las tecnologías más innovadoras del mercado está evolucionando en todos los sentidos hacia una economía dependiente de la tecnología en todos los aspectos y en casi todas las industrias. Los participantes añadirán opiniones e ideas sobre el estado actual de la transformación digital y sus efectos en las empresas de hoy, así como las predicciones para el futuro.

Victor representa a Comunycarse, una empresa líder en tecnología española que está a la vanguardia de la transformación digital en las áreas de digitalización, seguridad e inteligencia de negocios, él posee una profunda comprensión de la industria. Comunycarse permite a las empresas transformar la forma en que las empresas aprovechan la tecnología innovadora para crear eficiencia, ahorro de costes y mejorar la seguridad contra las amenazas modernas, especialmente las cibernéticas.

Sintonice el programa en los diales siguientes, dependiendo de su ubicación, o véalo en Internet en cualquier momento después de que se transmita aquí.

MiFID II Resumen, Qué Es y Cómo Me Afecta

MiFID II Resumen, Qué Es y Cómo Me Afecta

MiFID II Resumen, Qué Es y Cómo Me Afecta

MiFID II Resumen en España

El próximo 1 de enero de 2018, entrará en vigor MiFID II en España, pero desde hoy está causando un revuelo en las entidades financieras, por una parte porque es poco lo que saben de los detalles concretos de sus implicaciones, y por otra, por la solución tecnológica, como la grabación de llamadas y SMS, que necesitan usar para evitar ser multados y así cumplir con la normativa de MiFID II que busca aportar más transparencia en el sector del asesoramiento financiero y en la comercialización de productos financieros.

Algunos sectores críticos de las entidades financieras piensan que la nueva Directiva MiFID II no resuelve lo más importante, la prohibición de cobrar comisiones de terceros por comercializar sus productos a los clientes, entre los más importantes los fondos de inversión, por el contrario se suaviza con una serie de excepciones en las que entra casi todo.

Con un enfoque mayor en la transparencia de las instituciones financieras, el MiFID II tendrá un alcance mayor y amplio, afectará a todas las personas que interactúen entre sí para cualquier procesamiento de instrumentos financieros, desde modelos empresariales y operativos, sistemas y datos, hasta datos, personas y procesos.

Los beneficios de MiFID II son:

  • Mejor ejecución mejorada
  • Mayor transparencia de los mercados
  • Comportamiento comercial ordenado dentro de los mercados
  • Un cambio en el comercio hacia mercados más estructurados
  • Datos de mercado de menor costo
  • Costes más explícitos de negociación e inversión

PDF – Reglamento (enlace)

 

¿Qué es MiFID II?

MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) es la directiva europea que armoniza la regulación sobre los mercados de valores, los instrumentos financieros que en ellos se negocian, la organización y relación con los clientes de las entidades financieras que prestan servicios de inversión y protección al inversor, y la cual opera desde 2007.

La nueva Directiva tiene un enfoque en la seguridad, la eficacia y la transparencia de los mercados financieros en beneficio de una mayor proyección de los inversores.

¿Cuándo MiFID II Entrada en vigor?

Aunque se encuentra en este momento bajo el análisis de aplicación de MiFID II en España, se dice que en los próximos meses saldrá los detalles de su aplicación y el detalle de las consecuencias de su incumplimiento. El 1 de enero de 2018, MiFID II entrará en vigor en España.

¿Cómo afecta MiFID II a las empresas del sector financiero?

A las empresas del sector de asesoramiento financiero y en la comercialización de productos financieros la Directiva MiFID II tendrá como efecto que tendrán que implementar nueva tecnología para la grabación de las llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto (sms), entre otros. Con la finalidad de guardar un registro de toda interacción que tengas los empleados de las empresas con las personas interesadas o actuales clientes de sus productos financieros. La nueva regulación obligaría al resguardo seguro y profesional de esa información por un lapso de 5 años, registros que podrán ser solicitados por un juez si así fuera necesario en algún juicio relacionado con malas prácticas o engaños en el sector.

Comunycarse renueva su partenariado con Microsoft

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Ya son más de 20 años los que nos unen a Microsoft y volvemos a renovar nuestra alianza un año más.

Cuando una empresa se une a Microsoft Partner Network, recibe un conjunto de beneficios principales que pueden ayudar a ahorrar tiempo y recursos a la vez que fortalece sus capacidades, atiende mejor a sus clientes y crea conexiones para que alcance su potencial de negocio completo.

No todas las empresas pueden ser Partners de Microsoft, deben cumplir una serie de Requisitos:

  • Referencias de clientes: nuestros clientes tienen que asegurar que cumplimos con lo que Microsoft nos exige, para ello debemos pedirles testimonios que lo acrediten.
  • Evaluaciones de la competencia enfocada en el negocio
  • Nuestro departamento técnico tiene que tener todas las certificaciones aprobadas.

 

Para Comunycarse ser Partners de una empresa del prestigio de Microsoft hace que nuestras soluciones sean más robustas y versátiles.

Comunycarse en Engage On The Road de Verint

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El 15 de junio de 2017, Verint celebrará su convención “Engage On The Road” en Madrid. El evento contará con sesiones temáticas, ponentes principales, oportunidades de networking, talleres, zonas de innovación y soluciones y se centrará en conectar a expertos de la industria e innovadores.

Ejecutivos de compañías líderes como Telefónica, IBM, Orange, BBVA y Vodafone, han sido invitados a asistir y reunirse con socios y hacer un fructífero networking.

Comunycarse se une al evento como socio de Verint y tendremos la oportunidad de relacionarnos con nuestros socios, compartir productos y servicios, conocer a nuestros compañeros y contactar con l empresas destacadas. Comunycarse también patrocinará una mesa redonda, donde nuestro compañero y CMO, Víctor Magariño, formará parte de dicha mesa y hablará sobre innovaciones y tendencias del mercado actual.

Verint es una empresa con sede en Estados Unidos y líder en productos de hardware y software para vigilancia, seguridad e inteligencia empresarial. La División CEO (Customer Engagement Optimization) acogerá este evento y, por lo tanto, se centrará en la tecnología más reciente en este ámbito. Otras divisiones incluyen análisis de vídeo e inteligencia web. Comunycarse se alía orgullosamente con Verint sobre seguridad cibernética, inteligencia empresarial y análisis de vigilancia.

Venga a visitarnos en el evento al registrarse aquí. Asegúrese de elegir como la empresa que le invitó. El evento se celebrará en el Hotel Villa Magna de Madrid.

Desayuno Ciberseguridad

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Los ciberdelitos son una de las mayores amenazas que las empresas enfrentan hoy en día. Ataques como WannaCry y otros pueden diezmar las redes de una empresa, causar apagones de toda la compañía, requerir pagos costosos y poner en peligro la información sensible.

Los ciberdelincuentes están evolucionando más rápido que las empresas están actualizando su protección, y por eso Comunycarse organizó un desayuno Cyber el 06 de junio, junto con Verint, para discutir formas en las cuales las empresas pueden protegerse.

El objetivo del desayuno era encontrar una forma de sofocar los temores de las empresas, que se sienten amenazadas por ataques cibernéticos y discutir soluciones para proteger a sus compañías. Los asistentes incluyeron compañías de seguridad privada, bufetes de abogados, administración gubernamental -tanto nacional como local, así como miembros de la prensa especializada.

Durante el desayuno las empresas conocieron las soluciones de seguridad cibernética, tuvieron la oportunidad de ver una demo de la tecnología en tiempo real y tuvieron la oportunidad de establecer contactos con otras empresas.

La información más importante para las empresas es que los ataques cibernéticos pueden venir desde cualquier ángulo, puede colarse por el lugar más pequeño y son muy difíciles de detectar hasta que sea demasiado tarde. Por eso, un sistema de protección que cubre los 5 puntos recomendados por Gartner es esencial no sólo para la respuesta inmediata a las amenazas potenciales, sino también para trabajar la prevención en primer lugar.

Comunycarse también presenta soluciones cibernéticas hoy en Barcelona. Para las empresas que no pudieron asistir a ninguno de los eventos, habrá un seminario web que cubrirá los principales puntos de la seguridad cibernética. Estate atento a los detalles.

 

Puede obtener más información sobre cómo proteger su empresa aquí. O solicite su propia demo aquí.