Soporte
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CINCO ESTRELLAS. CENTRO DE SOPORTE A CLIENTES
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PROGRAMAS DE ACTUALIZACIÓN Y MEJORA
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PROGRAMAS HELP DESK Y MANTENIMIENTO
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FORMACIÓN
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| El Centro de Soporte a Clientes dispone de la mejor tecnología existente para dar a nuestros clientes un servicio Cinco Estrellas. Pueden resolverse dudas puntuales, consultarse determinados aspectos sobre integraciones o modificaciones y estar seguros de que los problemas son escalados de forma sistemática y metódica. | Mantener e incrementar el uso de nuestros productos y servicios es para nosotros uno de nuestros principales objetivos. Las visitas periódicas a clientes y los programas de actualización de la base instalada hacen que las soluciones funcionen día tras día independientemente de los cambios tecnológicos, organizativos o de otra índole. | La mejor manera de estar protegido frente a las contingencias y los problemas sobrevenidos es mediante los programas de Help Desk y Mantenimiento de Professional Services. Además para aquellos clientes con necesidades de un alto grado de disponibilidad ofrecemos nuestro plan de Soporte 24x7. | Todas nuestras soluciones vienen acompañadas de un Pack de Formación. Nuestro Departamento de Formación, asegura que su personal dispondrá de los conocimientos necesarios para poder sacar el máximo provecho a nuestras soluciones. Si su personal necesita actualizarse o ponerse al día, nuestros cursos le ayudarán, tanto a nivel de Administrador como a nivel de Usuario. |