6 Formas en que el Fax Virtual puede beneficiar a las Instituciones Financieras

by José Luis Pérez mayo 21, 2019
6 Formas en que el Fax Virtual puede beneficiar a las Instituciones Financieras

Es 2019, estamos viviendo en la cuarta evolución industrial, solo que esta vez se llama interrupción digital. Con las nuevas tecnologías como AI, Blockchain, AR y VR, hacer negocios nunca ha sido tan inteligente, fácil o integrado, pero hay una pieza de tecnología «antigua» que no morirá: El fax. Muchas industrias reguladas dependen en gran medida de los faxes; Uno de los mayores es el sector financiero. Incluso Japón, que es considerado como el líder del avance tecnológico, todavía utiliza el fax. Continúa leyendo para averiguar por qué las empresas siguen enviando faxes y las 6 formas en que el fax virtual puede beneficiar a las instituciones financieras.

¿Por qué el sector financiero depende del fax?

El fax es tan importante para las empresas hoy como lo fue hace 50 años. Sin embargo, es hora de actualizarlo. Si trabajas en la industria financiera, sabes que enviar un fax tradicional puede ser costoso, ineficiente y que te haga perder tu valioso tiempo. Entonces, ¿por qué todavía lo usan? En pocas palabras, para la fiabilidad y la rendición de cuentas. Estos son esenciales para el sector, ya que estás tratando con información altamente sensible, como información de tarjeta de crédito, historial de crédito, etc.

El fax se usa porque es un documento legal, a diferencia de la mayoría de los correos electrónicos, el fax es admisible en la corte. Puedes confirmar si el fax se recibió o no y son confiables, rastreables y, lo que es más importante, seguros. El fax virtual también ofrece todos estos beneficios, pero con más seguridad y conveniencia. A continuación, veamos las 6 formas en que el fax virtual puede beneficiar a las instituciones financieras.

6 maneras en que el fax virtual puede beneficiar a las instituciones financieras

1. Cumplimiento legal

El cumplimiento ha sido una tendencia clave y seguirá siendo vital para la industria financiera en los próximos años. Con regulaciones como la Ley Dodd-Frank y la Ley de Protección al Consumidor, PCI-DSS y GLBA ya implementadas, las empresas no pueden permitirse el lujo de no cumplir y arriesgarse con las enormes multas que acarrean el incumplimiento de estas regulaciones. Además de la pérdida financiera potencial, también podrían perder clientes.

Si estás buscando formas de facilitar las transacciones comerciales sin dejar de cumplir las diferentes regulaciones, nuestra solución eComFax puede ayudar a tu empresa a hacer precisamente eso. Los documentos están encriptados durante todo el proceso de envío, transmisión y recepción. Solo el destinatario autorizado puede verlos, lo que reduce el riesgo de que otros vean datos confidenciales y se adhieran a estas regulaciones de cumplimiento.

2. Seguridad

El sector financiero tiene uno de los mayores requisitos de seguridad. Las personas confían su dinero a las organizaciones y esperan los niveles más altos de seguridad. Sin embargo, según un estudio realizado por Mediapro, los empleados del sector financiero tuvieron el peor desempeño de los siete segmentos de la industria analizados, con un asombroso 85% de los trabajadores financieros que muestran cierta falta de conocimiento sobre ciberseguridad y privacidad de datos. Fallaron en tareas básicas, como identificar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) y reconocer datos personales.

Todos hemos visto cuán dañinos pueden ser los correos electrónicos filtrados, el «hackeo» de Sony en 2014 le costó a la compañía más de $ 35 millones en reparaciones y más de $ 8 millones en pagos a los empleados. No olvidemos el daño a la reputación que fue causado también.

Hay muchas formas de combatir la falta de habilidades, como capacitar a los empleados y organizar talleres, así como utilizar servicios y soluciones seguras. Nuestra solución eComFax tiene el nivel más alto de seguridad en la nube y se cifra antes del envío, durante el procesamiento y en la transferencia.

3. Legalidad

Un beneficio importante que tiene el fax virtual sobre el correo electrónico es que es un documento legalmente válido. La mayoría de los correos electrónicos no son admisibles en los tribunales, ya que son vulnerables a actividades fraudulentas, intercepción, manipulación y piratería.

4. Mejorar el servicio al cliente y la productividad

Los clientes quieren que sus problemas o consultas se resuelvan de manera profesional y rápida, eComFax puede ayudarte con esto de varias maneras. En primer lugar, puedes enviar y firmar contratos de clientes, documentos, etc., desde cualquier lugar. También puedes enviar SMS cifrados si necesitas solicitar o enviar información confidencial. Esto ayuda a mejorar tu servicio al cliente y la productividad, ya que tus empleados pueden realizar sus tareas más rápidamente.

5. Cerrar ofertas más rápido

Las ofertas en el sector financiero son sensibles al tiempo. Si no responde o envía los contratos o documentos con retraso, los contratos se cancelan. Si usa el fax tradicional, es posible que tenga que esperar en la cola, la línea de destinatarios puede estar ocupada o la persona equivocada podría haber recibido el fax si se trata de una máquina de fax compartida.

Con el envío de faxes a través de una solución de fax virtual, puedes eliminar este problema y, por lo tanto, cerrar las transacciones más rápido. eComFax facilita y acelera la comunicación. No importa dónde te encuentres, siempre que tengas una conexión a Internet, puedes enviar y recibir documentos desde cualquier dispositivo.

6. Rentable

eComFax es una solución flexible y escalable, por lo que puedes aumentar o disminuir su uso en cualquier momento. Puedes evitar los costes de telefonía local relacionados con las líneas telefónicas de fax o los costes de TI para soportar las infraestructuras de fax locales. Esto significa que no necesitas invertir en hardware, licencias, software y una enorme reducción en las líneas telefónicas y las tarifas de mantenimiento.

¿Qué es eComfax?

eComfax es una solución de mensajería avanzada basada en la nube que permite a las empresas enviar y recibir faxes y SMS desde prácticamente cualquier lugar que tenga conexión a Internet: ya sea por correo electrónico o mediante la plataforma basada en la nube del proveedor de fax virtual. En este caso, no hay necesidad de software, servidor o máquina de fax, siempre que el remitente y el receptor tengan un dispositivo electrónico (computadora, tableta, teléfono móvil, etc.) con conexión a Internet.

Para conocer aún más razones para cambiar a un fax virtual, póngase en contacto con un representante hoy o visite nuestra página web.

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