Así vimos el VoIP2Day en SIMO Network

by José Luis Pérez septiembre 27, 2012

SIMO Network es una de las ferias TIC más importantes de Europa y una cita imprescindible para las empresas del sector en España. Dentro de este marco, el VoIP2Day es el área dedicada a hablar tanto del VoIP como de las comunicaciones unificadas y contact center.

Unas soluciones de las que somos expertos en Comunycarse y que no quisimos perdernos, asistiendo con interés a todo el ciclo de conferencias que diferentes expertos, compañías y partners impartieron en la jornada del miércoles 26.

Uno de nuestros partners en Telefonía IP, Cisco, «abrió fuego» a través de su ponente Julian López presentando su amplia gama de soluciones VoIP y analizando las tendencias del sector en dos claves: telepresencia y servicios en la nube o cloud.

Dos aspectos en los que desde este blog tratamos con insistencia, por el valor que añaden a las comunicaciones en la empresa y por su papel relevante en el impulso de las TIC a nivel global.

También nos llamó la atención la conferencia Voz IPv6 de Alberto Sagredo. No sólo porque la V de VoIP hace ya referencia tanto a voz como a vídeo como por las ventajas que supone el protocolo de acceso a Internet IPv6 y el hecho de que aún no esté implementado por ninguna operadora en España, a pesar de haber sido testado.

En La videoconferencia profesional para la PYME está en la nube, de Xavier Casajoana, se trataba de presentar las ventajas que presentan estas soluciones cloud a las pequeñas y medianas empresas, con el ahorro y aumento de efectividad que les suponen. Una certeza que es necesario comunicarles bien.

Como también es necesario mantener y promover toda una serie de conductas éticas protocolizadas en la relación entre proveedores y empresas clientes, incluso en el ámbito del uso de tecnologías de código abierto, tema sobre el que giraba Buenas prácticas para pequeños/medianos operadores de telefonía basados en OpenSource.

Para concluir, Nuevas tendencias en Contact Center: proyectos reales, de Eduardo Malpica, lanzó toda una serie de reflexiones sobre lo que puede ser el futuro de un sector muy vivo y cada vez más «social».

¿Estáis asistiendo a SIMO Network? ¿Y a las conferencias del VoIP2Day?

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