Grabación de llamadas en Cisco

by José Luis Pérez enero 04, 2018
Grabación de llamadas en Cisco

No es algo nuevo que las empresas cada día son más las que invierten en infraestructuras de telefonía VoIP, también que con el avance de la tecnología existen más opciones para todo tipo de empresa, desde cualquier empresa pequeña hasta las grandes multinacionales. Entre las soluciones más utilizadas en este entorno, Cisco Systems es la marca por excelencia y la solución para la grabación de llamadas en Cisco se llama Recordia.

Con Recordia, puedes grabar las llamadas de tu empresa con una sola solución, con ella puedes grabar tus líneas de la telefonía IP en tu infraestructura Cisco y también podrán grabar las llamadas de los móviles, los SMS, los Faxes, y muchas otras interacciones que realizan los empleados de tu empresa.

Si en tu empresa usan Cisco, puede que estés usando ahora Cisco Mediasense para grabar las llamadas, pero ¡cuidado! Mediasense ha sido sacado del mercado por Cisco, dejando a muchos clientes a la deriva, esperando a ver que solución puede reemplazar a Mediasense y que se integre sin problema con toda la infraestructura de Cisco invertida en la empresa .

Nuestra solución Recordia fue específicamente diseñada para integrarse y trabajar con las plataformas de Cisco CUCM y CME, soportando protocolos SIP y SCCP, entre muchas otras integraciones con las marcas más usadas en el mercado.

Graba tus llamadas en Cisco con Recordia

Recordia es una solución de grabación de llamadas en el cloud, y es mucho más que la simple grabación del audio, cosa que hacen muchas aplicaciones gratuitas. Con Recordia tendrás una solución segura, con capacidad de almacenamiento, con registro de las huellas digitales para la certificación del origen de los audios, además podrás usar herramientas como Speech analytics que funciona para analizar los archivos y realizar busquedas de patrones en el comportamiento de las llamadas que sirvan para el entrenamiento del personal, para identificar tendencias o para evitar problemas legales en el futuro.

Nuestra solución para la grabación de llamadas en Cisco tiene todos los requerimientos técnicos para cumplir con regulaciones y directivas como por ejemplo MiFID II y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Logrando ser una solución ideal y así avalada por nuestros clientes entre los que se encuentran la mayor parte del IBEX 35 y muchas pequeñas y medias empresas.

Recordia la sustitución perfecta para Cisco Mediasense

Para la grabación de llamadas de tu empresa tenemos un plan gratuito para que pruebes nuestra solución, no pierdas la oportunidad de utilizar una sola solución que se integrará con toda tu infraestructura de comunicaciones unificadas de Cisco y tendrás el respaldo de una solida solución, tecnología que es comercializada por Telefónica en su marketplace Aplicateca.

Conoce más de nuestra solución para la grabación de llamadas en Cisco.

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