¿Hacia una nueva revolución en Internet?

by José Luis Pérez septiembre 06, 2012

Internet se prepara para un nuevo salto hacia la Red 3.0. Eso es al menos lo que opinan algunos de los principales expertos en la materia. Se trata de los más de 100 profesores que imparten el Máster en Internet Business del ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet).

Estos profesionales han elaborado un primer Observatorio sobre las tendencias digitales cuyas conclusiones en los referente a las tendencias del mercado pueden resumirse en los siguientes puntos que os hemos traído aquí, al blog de Comunycarse.

· Marketing digital: el cliente se hace multicanal y obliga a las empresas a trabajar con una nueva clave de negocio, no sólo enfocada a generar ventas a corto plazo, sino a captar y fidelizar; la gamificación se abre paso como palanca para movilizar a los clientes digitales.

· Buscadores: la irrupción abrupta y sin precedentes de Internet a través del móvil va a suponer una segunda revolución digital mucho más rápida que la primera.

· Contenidos: se adaptan a los dispositivos móviles con una mejor experiencia de uso, mayor especialización. El futuro es de las aplicaciones con funcionalidades muy específicas.

· Comercio electrónico: el off y el online se unen en estrategias globales y se complica la logística en puntos de entrega, entrega por horas y entrega al día siguiente de la compra.

· Métricas: las empresas afinarán su pericia en los modelos de atribución de las ventas y apostarán por las herramientas de registro e identificación.

· Tecnología: se imponen el uso del crowdsourcing y algoritmos capaces de analizar y sacar conclusiones de valor añadido sobre los datos y dibujar perfiles de calificación de los usuarios (en el ámbito del crédito, profesional, etc).

· Redes sociales: el mercado pasa de la euforia a la madurez y se convierte en una commodity para las marcas y los usuarios.

· Internet móvil: el móvil revoluciona Internet y crea un nuevo estilo de vida. El mercado apuesta por las apps, las redes 4G traerán a España servicios tecnológicamente más avanzados y personalizados y se desarrollarán los pagos móviles y el mobile commerce.

· Entorno jurídico: los usuarios vigilaran más la protección de sus datos. Proliferarán debates como los del ‘derecho al olvido digital’.

· Publicidad: las marcas buscan resultados medibles en los que incluye también a los entornos sociales.

· Creatividad: las soluciones sustituyen a los mensajes, los anunciantes van donde está el consumidor y conectan diferentes formatos, soportes y medios.

· Dirección de empresas: la cultura de start up se integra en las grandes corporaciones con un nuevo enfoque de gestión de procesos y equipos.

Entre los expertos que han elaborado este informe nos encontramos a reputados especialistas como Javier Rodríguez Zapatero (director general de Google España, Portugal y Tuquía)Noelia Fernández, Directora General Editorial y de Contenidos de Yahoo! o Daniel Fernández, Gerente de Contenidos de Telefónica.

Pero la gran pregunta va dirigida a vosotros: ¿Cuál creéis que será el próximo gran cambio en Internet?

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