Mejora la calidad de tus llamadas VoIP

by José Luis Pérez septiembre 10, 2012

¿Ya usáis VoIP para las comunicaciones en vuestra empresa? Es una decisión inteligente que proporciona muchos beneficios, tal y como solemos aconsejaros desde este blog en Comunycarse.

A pesar de su eficiencia, en ocasiones el sonido puede no ser tan bueno como en la telefonía tradicional. Algo que depende de muchos factores y cuya solución también está en vuestras manos con algunos de los consejos que os vamos a dar.

El principal consiste en la elección del codec adecuado. Una clave que depende de la solución VoIP y el proveedor que escojáis, en función del hardware sobre el que lo tengáis instalado.

La mayor parte de los usuarios no profesionales utilizan software que tiene como base el codec G.729 (8 kb/segundo). Una tasa de transferencia de datos tan baja significa que puede funcionar con conexiones a Internet más lentas. Pero esto se traduce en una calidad menos eficiente.

Por eso nuestra opción es pasarnos a soluciones profesionales que empleen el estándar G.711. Con una tasa de 64 kilobytes por segundo, las necesidades de velocidad y datos en tu conexión a Internet crecen, pero también la calidad de las llamadas. Seguro que con los planes existentes de Internet tu empresa puede permitírselo.

Pero no sólo está la elección del codec. Otro factor que mejorará la calidad de tus llamadas es una óptima configuración del servicio VoIP, para que esta pueda aprovechar mejor la conexión. Una labor de la que debe ocuparse tu técnico informático o en nuestro caso, alguno de nuestros asesores. Así que la pregunta es clara: ¿podemos ayudarte?

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