¿Qué es y cómo funciona LINE? | Aplicación de mensajería – 2018

by José Luis Pérez enero 21, 2018
Qué es y cómo funciona LINE

¿Qué es LINE?

LINE es una aplicación de mensajería creada a raíz del tsunami japonés de 2011. Como resultado del desastre, muchos canales normales de comunicación se habían roto y la aplicación de Internet fue desarrollada por la empresa de Internet Naver para su personal como medio de comunicación basado en Internet.

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Naver abrió la aplicación al público en Japón más tarde ese año, donde rápidamente se hizo increíblemente popular, antes de ganar tracción en otros países asiáticos.

En cierto modo, es similar a servicios como WhatsApp o Facebook Messenger, que ofrece pegatinas virtuales, emojis animados y juegos. Al mismo tiempo, es mucho más que estos servicios, ya que ofrece a sus usuarios una forma de llamar y enviar mensajes a sus amigos, mantenerse al día con las noticias y el entretenimiento, solicitar taxis, realizar pagos móviles, buscar cupones de descuento y transmitir música.

La mayor parte del dinero de la aplicación está hecho de publicidad y de la venta de sus pegatinas virtuales y juegos protagonizados por lindas figuras de mascotas. Si sus 218 millones de usuarios activos mensuales no son señal suficiente de su atractivo, LINE también ha abierto tiendas físicas que venden mercaderías con personajes populares de los juegos y pegatinas de la aplicación.

¿Cómo funciona LINE?

En lugar de competir con los grandes jugadores globales, algunos, como Jack Kent, director de dispositivos móviles de la firma de investigación IHS Technology, creen que la diferenciación servirá a LINE mejor que a escala. “LINE ha establecido un punto de apoyo en su principal mercado japonés al ofrecer una plataforma de contenido y servicios más allá de los mensajes y las comunicaciones … Fue uno de los primeros en introducir características de personalización y pegatinas; luego pasó rápidamente a integrar juegos y luego otros servicios como música, pagos y servicios de taxi “.

Existen numerosas formas en que las marcas pueden adaptarse a los ecosistemas de aplicaciones de mensajería, especialmente a través de chatbots. El CEO de LINE, Takeshi Idezawa, dijo en la conferencia Tech in Asia Singapore en abril. “Habrá más bots presentes y los exportaremos agresivamente”, dijo. “Cualquier cosa con bots creemos que nos dará una mayor tasa de usuarios”.

Para los editores, LINE ofrece mucha más funcionalidad que otras aplicaciones de chat. The Economist lo usa para compartir su portada semanal de la revista, CNN usa bots en LINE para entregar noticias personalizadas, y la BBC llena su feed con vídeos animados. Las opciones para transmitir un feed o hablar con personas a través de stickers, emojis y GIF están mucho más desarrolladas en LINE que en Facebook Messenger, por ejemplo.

Como señala el analista Jack Kent: “Para muchas compañías tecnológicas, hay un cambio del crecimiento impulsado por la adquisición del usuario a una necesidad más apremiante de monetizar e impulsar la rentabilidad”.

10 cosas interesantes sobre LINE

La mayor oferta pública de tecnología de 2016, Line Messenger comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York y en la Bolsa de Valores de Tokio, y ahora tiene un valor de más de $ 8.6B. Hacemos un inventario de aspectos interesantes del messenger y relatamos algunas de las innovaciones que ha aportado al espacio de mensajería.

1. No es una compañía japonesa

Line Messenger fue creada por una filial japonesa del gigante coreano de búsqueda de Internet Naver en 2011.

2. El séptimo mensajero más popular a nivel mundial

De acuerdo con las presentaciones de la SEC, LINE Messenger tenía una base de usuarios activos de 218 millones de MAU en todo el mundo en marzo de 2016. Eso lo convierte en el séptimo mensajero más popular después de WhatsApp, Facebook Messenger, QQ Mobile, WeChat, Skype y Viber.

3. Grande en Japón, Taiwán, Tailandia e Indonesia.

La aplicación de mensajería LINE es particularmente sólida en Asia, con 152 millones de MAU ubicadas en sus cuatro mercados más grandes.

4. Un pionero en adhesivos

Al igual que WeChat, Line Messenger es un innovador en adhesivos, que son una forma muy frecuente de mensajería en Asia, y un modo de comunicación más expresivo y más grande que los emojis sencillos. Los usuarios de líneas en conjunto enviaron un promedio de 389 millones de Stickers por día en marzo de 2016. Connie Chan de Andreessen Horowitz destaca la importancia de las etiquetas adhesivas para el messenger, señalando que les llevó casi cuatro meses llegar a dos millones de usuarios, y dos días para encontrar el próximo millón después de que se introdujeron las pegatinas.

5. Brown y Cony son nombres muy conocidos.

Brown y Cony, famosos por sus pegatinas, tienen su propia mercancía y programa de televisión.

6. Los juegos representaron el 40,9% de los ingresos de LINE Messenger

De acuerdo con los archivos de SEC de messenger de LINE, los juegos representaron 654 millones de descargas, con 14 juegos que superaron las 10 millones de descargas cada uno. Según Statista, la mayoría de los ingresos de la compañía provienen de juegos.

7. Más que solo una app de mensajería

LINE messenger es más como una plataforma que ofrece servicios como reservas de taxis, salones de belleza, agencias de viajes y restaurantes. También ofrece un servicio de transmisión de vídeo en tiempo real, y LINE TV, un servicio de vídeo bajo demanda, y tiene su propio servicio de pago llamado LINE Pay.

8. El mayor generador de ingresos no relacionados con juegos

De acuerdo con App Annie, LINE se ubicó como el editor móvil más grande del mundo basado en los ingresos brutos no relacionados con juegos de iOS App Store y Google Play, combinados.

9. No toma una comisión de los creadores de calcomanías

Line lanzó un Mercado de creadores que permite a los usuarios diseñar y vender sus propios adhesivos en 2014, y recibe contribuciones de 171 países. Con el fin de promover el ecosistema de creadores, Line no le cobra a los creadores nada más que una pequeña tarifa de procesamiento para ofrecer sus Stickers en el mercado de creadores.

10. Le permite enviar textos efímeros

Hecho popular por Snapchat, LINE lanzó una opción para hacer que los textos desaparezcan en dos segundos o hasta una semana, junto con una opción para encriptar el chat en julio de 2014.

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