Banque / Finance / Assurance

Ce secteur connaît une transformation technologique plus importante, non seulement pour rationaliser et faciliter les processus internes, mais aussi pour se conformer à la réglementation en vigueur.

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Solutions pour la banque, la finance et les assurances

Chaque année, le secteur bancaire, financier et des assurances doit s’adapter technologiquement aux nouvelles réglementations et aux nouvelles exigences du marché, avec des solutions de communications unifiées intégrant voix, vidéo, données, messagerie, conférence, mobilité, entre autres, afin de favoriser la transformation digitale de numérisation des entreprises du secteur financier avec des solutions sécurisées et entièrement intégrées.

Les entreprises du secteur financier doivent s’adapter à de nouvelles réglementations telles que la directive MiFID II entrée en vigueur en 2018, qui impose de consigner toutes les interactions des employés avec leurs clients ou des clients potentiels, et de les maintenir pendant 5 ans de manière sûre.

Solutions exceptionnelles pour la banque, la finance et les assurances

Grabación de Interacciones

Enregistrement des appels et des interactions

La solution technologique la plus avancée pour l’enregistrement total ou sélectif d’appels, SMS, fax, e-mails, écrans d’agents, appels vidéo et autres interactions…

Servicio de Fax

Service de fax virtuel

Plus de 20 ans, la meilleure solution pour envoyer et recevoir des fax et des SMS directement depuis votre email…

Telefonía IP / Cisco

Téléphonie IP et Cisco Wifi

Optimisez et obtenez le meilleur coût en solutions de collaboration. Avec une infrastructure sécurisée, flexible, rentable et sans la nécessité de faire de gros investissements…

Analítica de Voz / Speech Analytics

Analyse vocale (Speech Analytics)

Nous pouvons transcrire et analyser des millions d’appels pour découvrir des informations sur les clients et améliorer les performances de vos employés…

« Dans le secteur financier, il était nécessaire de s’adapter aux nouvelles procédures technologiques qui permettaient une amélioration de la productivité et de l’efficacité quotidienne, ainsi que de se conformer aux nouvelles réglementations en vigueur… »

José Guillermo Rodriguez A.

Directeur de la Technologie

Comunycarse Network Consultants

Comunycarse est une société de conseil technologique et dititale avec plus de 25 ans d’expérience dans la conception, la mise en œuvre, la gestion et la maintenance de projets technologiques et de digitalisation. Nous proposons à la fois des solutions cloud et des solutions sur site.

Notre liste de clients comprend 80% de l’IBEX 35 et plus de 9 000 PME de toute l’Europe.