¿Estás reconsiderando tu servicio telefónico empresarial?
Si todavía estás utilizando POTS, o el servicio telefónico antiguo, para dar servicio a tu sistema PBX (centralita privada), te estás perdiendo las velocidades más rápidas, la calidad de transmisión multimedia, la movilidad y los menores costes que un verdadero sistema de telefonía IP de Cisco puede ofrecerle a tu empresa.
Las empresas de todos los tamaños se están moviendo hacia los sistemas de telefonía IP (telefonía de protocolo de Internet). Los distintos estudios muestran que las empresas que se mueven hacia los sistemas de IP y VoIP pueden ahorrar hasta un 90% en sus costes telefónicos. AT & T, Google, Facebook y otros proveedores de telecomunicaciones, SaaS y aplicaciones se están moviendo hacia IP y VoIP como el estándar para la transmisión de datos.
6 razones por las que las empresas están adoptando un sistema de telefonía IP de Cisco
A medida que la cuota de mercado y la usabilidad de POTS continúan disminuyendo, puedes poner a tu empresa y sus procesos de negocios por delante de la curva explorando los beneficios de adoptar un sistema de Telefonía IP de Cisco.
1. Teléfonos como servicio
A diferencia de la configuración cableada de una PBX basada en POTS con integración de línea T-1, los sistemas de telefonía IP son esencialmente implementaciones de SaaS. Esto te permite integrar tu sistema telefónico con otras poderosas aplicaciones comerciales, como bases de datos de clientes, correo electrónico integrado e incluso operaciones de SMS.
La tecnología IP además brinda a los empleados y clientes las herramientas que necesitan para interactuar más eficientemente entre sí, lo que genera mejores resultados comerciales y una mayor satisfacción del cliente.
2. Movilidad y escalabilidad
Si las oficinas remotas son una consideración para tu empresa, las soluciones de telefonía IP son imprescindibles. En lugar de instalar varios sistemas telefónicos físicos, simplemente puede iniciar sesión en la interfaz web de tu sistema y agregar otra línea. Sin la necesidad de hardware telefónico, tus oficinas remotas pueden ir completamente móviles en cuestión de segundos.
Las empresas pueden escalar sus comunicaciones hacia arriba y hacia abajo con una solución de IP como la de Cisco.
3. Integración con la infraestructura actual
Los sistemas telefónicos IP también se pueden integrar fácilmente con los sistemas y hardware heredados existentes, incluidas las máquinas de fax, las alarmas y los lectores de tarjetas de crédito. Debido a que los teléfonos IP se integran con tus aplicaciones comerciales, también lo harán sus sistemas heredados.
Cuando se requieren faxes, puedes enviar y recibir tus faxes por correo electrónico. Cuando necesite transmitir datos de tarjetas de crédito, verás velocidades mejoradas a través de un sistema telefónico conectado a la red. Los sistemas IP mantienen casi todo igual mientras aumentan la funcionalidad y la productividad dentro de tus procesos comerciales.
4. La transmisión de contenido multimedia
Los sistemas de telefonía IP ofrecen más que las conexiones de voz a voz. De hecho, los sistemas de telefonía IP de Cisco están equipados para manejar llamadas de conferencia, vídeo llamadas y otras reuniones donde la transmisión simultánea de audio y vídeo es crucial.
Los sistemas POTS y PBX heredados no pueden manejar las necesidades modernas de las empresas globales que realizan negocios a través de las fronteras estatales y nacionales. Un sistema completo de telefonía IP elimina la redundancia de software y hardware al consolidar todas estas necesidades de conferencia en una sola solución.
5. Bueno en datos, excelente en ancho de banda
Una de las mayores preguntas de las empresas sobre la adopción de un sistema de telefonía IP es cómo afectará su uso de datos y ancho de banda. Y por una buena razón. Un estudio de la Universidad de West mostró que del 35% al 50% de una conversación telefónica se realiza en silencio. Esto consume ancho de banda precioso que otras unidades de negocio pueden necesitar. Sin embargo, los sistemas modernos de IP usan VAD, o detección de activación de voz, para comprimir datos silenciosos tanto como sea posible. Durante los momentos de silencio, tu sistema de IP está buscando la asignación total de ancho de banda, haciendo que las llamadas de voz a voz hagan un uso eficiente de los datos.
6. Costes significativamente más bajos
Todo sobre la actualización a la solución de telefonía IP se reduce a costes más bajos.
La instalación y el mantenimiento de un sistema de telefonía IP de Cisco se pueden realizar a través de ingenieros de red internos, o a través de un socio comercial, si no deseas la responsabilidad de contratar y administrar esto. Los sistemas IP tampoco requieren hardware propio o actualizaciones constantes.
Las líneas tradicionales T-1 requieren que las organizaciones empresariales paguen por un canal, incluso cuando no está en uso. Con el enlace troncal SIP (protocolo de inicio de sesión), solo paga por los datos que usa. Y es a través del enlace troncal SIP que obtienes funciones de audio, video y teleconferencia privada sin necesidad de pagar por canales adicionales.
También podrás realizar llamadas internacionales y de larga distancia a una fracción del precio asociado con el uso de POTS. De hecho, las llamadas internacionales y de larga distancia representan casi la mitad de los costes estimados para las empresas que actualmente usan VoIP.
¿Cómo puede ayudarle?
Comunycarse puede analizar tu arquitectura de PBX actual y te ayudará a implementar una solución de telefonía IP de Cisco que te brinde una ventaja competitiva hoy a la vez que te brinda las herramientas necesarias para escalar el día de mañana. Conoce más sobre nuestros servicios en telefonía IP y Wifi de Cisco y solicita más información.