¿Qué es el MARKETING de PROXIMIDAD? Tipos y Ejemplos

by José Luis Pérez abril 25, 2018
Marketing de Proximidad

¿Qué es el Marketing de Proximidad?

Para saber qué es el Marketing de Proximidad también tenemos que saber que es conocido como ‘mercadeo hiperlocal’, utilizando como tecnología principal de comunicación al Smartphone o móvil, haciendo posible que las empresas envien mensajes oportunos y relevantes a los usuarios o consumidores que se encuentran próximos a un punto de interés, esto se consigue gracias al uso de la tecnología de Bluetooth, Wifi, conexión NFC o códigos QR.

Soluciones en Inteligencia en Espacios Físicos y marketing de proximidad

En palabras más simples, el marketing de proximidad es la acción de impactar con un mensaje a los consumidores que se encuentran cerca de un punto de interés para la empresa, como ejemplo, un chico va caminando por la calle y al pasar cerca de una tienda que usa marketing de proximidad recibe un mensaje push en su móvil, lo recibe sin la necesidad de tener alguna App descargada, lo recibe de forma directa y con el mensaje que queramos: para branding, venta online, aumentar el tráfico a tienda, o dado un código de descuento, entre muchas otras posibilidades más.

Una de las características principales del Marketing de proximidad es la acción física y presencial, el contacto directo es una ventaja diferenciadora con las otras estrategias o tipos de marketing, este supone un mayor impacto y unos mejores resultados en la audiencia a la que va dirigida la campaña, esa cercanía con el target específico en un punto geográficamente determinado facilita el incremento en la efectividad al contactar a un número mayor de clientes potenciales.

Tipos y ejemplos de Marketing de Proximidad

Marketing de Proximidad a través de Red Wifi

Cuando un usuario se encuentra en un establecimiento y para tener acceso a Internet de forma gratuita se conecta a la red Wifi disponible en el local o centro comercial por ejemplo, en ese momento el usuario entra en una plataforma para acceder y en la que se puede impactar al usuario con banners de publicidad. Como una opción, puede condicionarse el acceso a Internet a un registro para tener la base de datos de los usuarios y a su vez el mostrar un banner que dura 5 segundos para desaparecer y entrar a Internet finalmente.

Marketing de Proximidad con Bluetooth

El marketing de proximidad con Bluetooth se realiza con la ayuda de un dispositivo conocido como Beacons, con él se envían mensajes de publicidad de forma directa a los móvil de los usuarios, con la condición de que tengan activado el Bluetooth.

Hoy en día existen varias alternativas, dependiendo la marca, el tipo de sistema operativo al que va dirigido, Apple fue uno de los primeros con iBeacons para enviar mensajes a los usuarios del sistema operativo iOS, luego salió Beacons Eddystone de Google, para la comunicación con los móviles con sistema operativo Android, ahora estamos en un punto de integración y universalidad, por ejemplo Cisco sacó al mercado un router Wifi con tecnología Beacons integrada.

Los beacons son pequeños dispositivos que emiten una señal Bluetooth, con un alcance ajustable que puede pasar los 50 metros, el uso más común es el de enviar mensajes publicitarios a los smartphone que se encuentran en el perímetro de alcance, aunque también tiene usos más avanzados como de geolocalizar individuos, entendiendo que un dispositivo móvil es igual a un individuo, abriendo un mundo de posibilidades para la analítica en espacios físicos o retail analytics.

Lectura de Código QR

Las empresas, sobre todo en el sector retail, utilizar como etiquetas de precios un código QR complementario, como una forma de conectar con los clientes, a diferencia de los otros ejemplos mencionado, esta es una estrategia pasiva, ya que es el usuario quien tiene que decidir escanear el código QR para acceder a la información, pero es una estrategia que requiere menos tiempo y atención, los usuarios pueden escanear, conectarse con el contenido y mantenerse en contacto con la marca más tarde u otro día más adelante.

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