¿Qué son los Beacons?
Escuchaste en la calle o en una reunión de trabajo la palabra «Beacons» y quedaste con cara de «poker», pensando en tus adentros ¿Qué son los Beacons? Pues sí, no es una moneda, se trata de un dispositivo que usa tecnología Bluetooth, que pueden ser tan pequeños como un euro, que emiten señales de onda corta que pueden llegar hasta los 50 metros de alcance aproximadamente y lo mejor, es que no se necesita una App predescargada para recibir la señal. También existe otros Beacons más sofisticados y robustos con alcances de hasta 300 metros entre otras configuraciones más avanzadas.
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El potencial del Beacons
- Son dispositivos de tamaño muy pequeño, con lo que podemos colocarlo casi en cualquier sitio sin que se perciba su presencia, es muy discreto.
- Usa la tecnología de Bluetooth con lo que podemos tener un canal estable y continuo de comunicación con los diferentes dispositivos (el receptor), como cuando sincronizamos el móvil con los altavoces por Bluetooth.
- El consumo de los Beacons es muy bajo, con una simple batería de «botón» puede tener una funcionamiento de hasta 2 años, tiene una vida útil muy prolongada.
- Emiten una señal de forma única, cada dispositivo Beacon lo identifica un número único, por lo que es muy exacto la identificación del origen de cada señal.
- Son reconocidos por otros dispositivos, su señal es interpretada por diferentes dispositivos receptores, manteniendo una comunicación estable mientras estén al alcance de la señal, que son unos 40 metros.
- Mide la distancia a la que se encuentran, gracias a la intensidad de la señal recibida, será menor o mayor según lo cerca que esté el dispositivo del Beacon, lo que nos permite calcular la distancia a la que se encuentra.
- Se puede Geolocalizar los usuarios receptores (portadores de un Smartphone), sí! eso que tenemos al lado nuestro hasta cuando estamos en la cama, ese mismo! y por supuesto, nos acompaña al supermercado, al centro comercial, cuando estamos de compras, en la oficina, en el ascensor, en el parking…
7 maneras de aplicar los Beacons
En este punto te debes estar preguntando para qué se pueden usar estos pequeños dispositivos, como primera respuesta podemos decir que casi para todo. Actualmente sus diferentes usos va creciendo, gracias a la creatividad y necesidad de cada empresa y de cada desarrollador, quienes son los que ponen el límite de todo lo que pueden hacer.
La verdad es que en el mundo de Internet, servidores, usuarios, información, entre otras, cada vez menos existe la limitación real toda la data que se puede generar entre los usuarios y el entorno que lo rodea. De igual forma, los principales usos que se hacen con un enfoque informativo y de marketing son los siguiente:
- Anuncio de ofertas de última hora o al llegar a un punto concreto
- Punto de referencia o localización
- Analítica (para saber puntos más transitados por los usuarios en un centro comercial, ciudad, tienda, etc.)
- Información sobre productos
- Entrega de mensajes de audio, vídeo o imágenes
- Atracción de público a locales o establecimientos
- Mejoras en la experiencia del cliente
Ejemplo de cómo podemos usar un Beacon
Como hemos visto antes, con la señal que emite nuestro Beacon podemos «activar» al sistema del smartphone de un cliente o potencial cliente y mantenerla de forma estable mientras se encuentre en el rango de alcance de la señal.
Entonces!
Nuestro cliente está caminando por los pasillos del centro comercial, y se ahora pasando cerca de nuestra tienda de artículos de electrónica. El Beacon AZUL está permanentemente enviado una señal que el smartphone del cliente es capaz de interpretar. Entonces se «activa», que comprueba la identidad del cliente, sus últimas compras y muestra un mensaje en el móvil del cliente que dice:
“Hola Fernando, esta semana 30% de descuento en televisores 4K, ¡Aprovéchalo ahora!”
Entonces, nuestro cliente después de leer el mensaje camina a la tienda y entra, va directo a los televisores 4K, los ve, se decide por uno de ellos y va directo a pagarlo a la caja. Ahí, seguimos con la magia, ahora el Beacon ROJO, «activa» el móvil del cliente y le envía un nuevo mensaje que dice:
“¡Fernando! El buen sonido es importante para disfrutar de unas buenas pelis ¡Te recomendamos estas…!”
Ahora Fernando, nuestro cliente evalúa comprar el sonido externo para su nuevo TV, ¿Lo compraría? no lo sabemos, pero puede que un porcentaje de clientes si lo consideren. Pues bien, cuando nuestro cliente Fernando sale de la tienda, por últimio, nuestro Beacon VERDE detecta su salida, así que «activa» su smartphone y le muestra un mensaje de despedida:
“Hasta pronto Fernando, ¡Qué disfrutes tu compra! Te esperamos pronto para que disfrutes de más descuentos.”
Y así termina nuestro ejemplo, simple pero real, de todas las posibilidades que puedes realizar con los Beacons, imagina por un momento toda la información que podrías generar en un Centro Comercial, Parkings, Museos, Eventos, Restaurantes, Universidades y Colegios, entre otros escenarios perfecto para poner a prueba las capacidades del Beacon.