Comunicaciones Unificadas de Microsoft

by José Luis Pérez junio 10, 2019
Comunicaciones Unificadas Microsoft

Las Comunicaciones Unificadas

El 43% de todas las soluciones de comunicaciones unificadas utilizadas en el mercado empresarial implican una solución de Microsoft. Esto representa un crecimiento del 3% con respecto a los años anteriores, y se refiere a Skype for Business, anteriormente Microsoft Lync. Las Comunicaciones Unificadas de Cisco representa el 25% de las soluciones. Polycom completa los tres primeros con una cuota de aproximadamente el 15%, principalmente en soluciones de vídeoconferencia. Todos los demás proveedores tienen una participación de menos del 5% en el total.

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Penetración de las Comunicaciones Unificadas de Microsoft

Por primera vez desde 2011, no hay un aumento en el número de empresas o proyectos que usan Comunicaciones Unificadas y vídeoconferencia. En 2015, el 36% de las empresas utilizaron una solución en este campo. Parece haberse establecido un estancamiento: saturación en el mercado de comunicaciones unificadas y vídeoconferencia.

Las comunicaciones unificadas de Microsoft y las videoconferencias se utilizan principalmente en el mercado de grandes empresas. A partir de 200 empleados el uso de las soluciones en Comunicaciones Unificadas aumenta a un 50%, para empresas con 50 a 100 empleados este porcentaje es del 30% y para las empresas con 100 a 200 empleados es el 36%.

Líderes en Comunicaciones Unificadas de Microsoft

En la actualidad, Cisco, Mitel y Alcatel-Lucent son los líderes del mercado en aplicaciones de Telefonía VoIP para empresas. Cisco parece tener un desempeño particularmente bueno en los servicios de negocios financieros y TIC. De las empresas que utilizan la Telefonía VoIP, más de un quinto lo hacen con las soluciones de Cisco. Mitel tiene un rendimiento muy superior al promedio en educación, mayorista y minorista, y manufactura, con un 20%. Con ambos, Alcatel-Lucent se destaca con un tercio en el sector sanitario y del sector de la construcción.

La Telefonía VoIP

Cisco es y sigue siendo el nombre más citado cuando se trata de proveedores de soluciones de Telefonía VoIP. En 2017, tenía una participación del 21% en el mercado de empresas con soluciones VoIP. En el número 2, Mitel, de Canadá, tiene la misma participación que el año pasado (17%). Alcatel-Lucent, Avaya y Unify completan los cinco primeros proveedores de Telefonía VoIP.

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Proximus y Nextel fueron nombrados proveedores de las soluciones VoIP compradas, mientras que estas partes no crean su propia solución. Debido a que estos proveedores de servicios pueden suministrar soluciones de varios fabricantes, la participación de Proximus y Nextel no puede atribuirse a uno de estos fabricantes. Por lo tanto, se decidió incluir a ambos proveedores de servicios en el resumen para esbozar una imagen lo más completa posible.

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