En el Grupo Comunycarse estamos muy satisfechos con el cierre del 2017, un año marcado por el crecimiento en nuestra empresa: 35% de crecimiento en las ventas totales y un 65% de crecimiento en la venta de soluciones nuevas, ambos datos suponen una nueva cifra record de ventas en la historia de la compañía.
En 2017 se continua la reducción de la dependencia de soluciones de terceros, que hace sólo tres años suponía el 99% de la venta total. En 2017 alcanzamos ya el 50% del total de ventas con soluciones propias, es decir, el 75% de la venta nueva se alcanza ya con nuestras soluciones cloud. Esto tiene una clara ventaja de reducir el riesgo comercial al depender mucho menos de terceros, y a su vez, un incremento exponencial en el margen de contribución en el grupo.
En apenas tres años se ha logrado transformar nuestro modelo de negocio, pasando de ser una empresa clásica integradora de sistemas a un grupo empresarial moderno y puntero en la innovación de soluciones propias en la Nube en un modelo «Software as a Service» (SaaS). Entre las soluciones más destacadas ofrecemos la de grabación de llamadas y registro de interacciones Recordia, que junto a Telefónica, completó su lanzamiento en 2017, en sus versiones Red Móvil y IP Centrex. 2017 ha visto igualmente la consolidación de los negocios SaaS ofrecidos junto con Telefónica, tanto Recordia para la grabación de llamadas como con el Solución de Fax Online, eComFax.
En 2017 Comunycarse ha logrado que soluciones propias capten la atención y sean contratadas por varias empresas del IBEX35, incluyendo 2 de los 4 bancos más grandes de España. Además. Se han establecido además las bases para la expansión, creando una red internacional de venta con 3 nuevas incorporaciones al Grupo Comunycarse para atender así la demanda de soluciones SaaS en los países en el Sur, Centro y Norte de Europa, así como en Estados Unidos y Canadá.
El crecimiento esperado en 2018 será de nuevo exponencial, sobre todo de la mano de Recordia, nuestra solución que al día de hoy genera un grandísimo interés con la entrada en vigor de la normativa MiFID II que afecta a todo el sector financiero dentro y fuera de España y más adelante en Mayo, con la normativa europea GDPR que afectará a todas las empresas que guarden datos de sus clientes. Desde el 3 de Enero de 2018, todas las empresas financieras, grandes y pequeñas deben grabar todas las llamadas (fijas y móviles) así como registrar todas las interacciones con los clientes por un lapso no menor de 5 años, y Recordia es la solución.