El Coronavirus (COVID-19) y el Teletrabajo

by José Luis Pérez marzo 10, 2020
El Coronavirus (COVID-19) y el Teletrabajo

Aunque la opinión pública está dividida sobre las acciones y consecuencias del Coronavirus en España, una cosa está clara, la precaución es importante para evitar un incremento en los afectados. La única forma efectiva en este momento de prevenir la propagación de este nuevo coronavirus es aumentar la higiene personal, como lavarse las manos frecuentemente y disminuir el contacto físico entre las personas, por el que cada día son más las empresas que se ven forzadas a implementar el teletrabajo con sus empleados.

Para más información sobre el Coronavirus (COVID-19) visita la página web del Ministerio de Sanidad de España.

El teletrabajo es un acuerdo de trabajo en el que parte o la totalidad del trabajo se realiza desde el hogar u otra ubicación fuera de la oficina. En general, se trabajan las horas regulares de oficina y las desviaciones de ese horario requieren la aprobación del supervisor.

El teletrabajo es más fácil de implementar para trabajos que se pueden realizar fuera de la oficina sin interrumpir el flujo de trabajo y la comunicación. Según Cisco, el tráfico en la red troncal de Webex, solución que conecta a los usuarios de Webex a sus lugares de trabajo, ha aumentado hasta 22 veces desde que comenzó el brote de Coronavirus. Durante el mismo período, Cisco vio de cuatro a cinco veces más usuarios en Japón, Corea del Sur y Singapur, y el tiempo promedio dedicado a Webex se duplicó entre estos usuarios.

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La tecnología es lo más importante para comenzar un teletrabajo productivo

El Coronavirus (COVID-19) y el Teletrabajo

El teletrabajo bien definido y ejecutado puede resultar beneficioso para los empleados y directores por igual. Los directores deben articular procedimientos claros con respecto a los horarios de registro y las horas de disponibilidad. Con una planificación adecuada y con el uso de la tecnología los problemas de comunicación se pueden minimizar, al igual que el cumplimiento de regulaciones aunque se realice el Teletrabajo.

Nuestra tecnología para el Teletrabajo

Recordia, nuestra solución de grabación de llamadas e interacciones en la nube, te ayudará a cumplir con las regulaciones sobre privacidad o el cumplimiento de MiFID II para las empresas del sector financiero. Sin importar si se está realizando teletrabajo, con Recordia puedes grabar con total normalidad todas las llamadas y cumplir con las normativas actuales.

Es obvio que bajo estas circunstancias las llamadas telefónicas se están incrementando exponencialmente, es en este momento más importante que nunca grabar las interacciones para garantizar la continuidad del negocio. Una solución como Recordia se convierte en esencial para mantener todas las conversaciones grabadas en estos picos de trabajo, sin perder información por el desbordamiento de las llamadas. Por otro lado, los empleados que se encuentren en cuarentena o reposo por contagio, pueden recuperar las grabaciones y escuchar cualquier interacción o comunicación únicamente si son grabadas. Esto garantiza la continuidad del negocio bajo cualquier circunstancia y siempre cumpliendo los más estrictos estándares de privacidad (GDPR) y seguridad (cifrado y custodia de nivel militar).

eComfax, con nuestra solución de Fax Virtual, podrás enviar y recibir tus faxes sin necesidad de estar en tu oficina. Con eComfax puedes enviar o recibir faxes desde tu correo electrónico desde cualquier dispositivo inteligente con conexión a Internet, convirtiéndose en una herramienta efectiva de comunicación para el teletrabajo.

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