¿Qué es SaaS? Definición y ventajas del Software as a Service

by José Luis Pérez abril 02, 2019
¿Qué es SaaS? Definición y ventajas del Software as a Service

¿Qué es SaaS?

El Software como Servicio (SaaS) es un modelo de distribución de software en el que un proveedor externo aloja aplicaciones y las pone a disposición de los clientes a través de Internet. SaaS es una de las tres categorías principales de computación en la nube (Cloud Computing), junto con la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS).

En el modelo SaaS, el proveedor brinda a los clientes acceso basado en red a una única copia de una aplicación que el proveedor creó específicamente para la distribución de SaaS. El código fuente de la aplicación es el mismo para todos los clientes y cuando se implementan nuevas características o funcionalidades, se distribuyen a todos los clientes. Dependiendo del acuerdo de nivel de servicio (SLA), los datos del cliente para cada modelo pueden almacenarse localmente, en la nube o híbrido (tanto localmente como en la nube). Las organizaciones pueden integrar aplicaciones SaaS con otro software utilizando interfaces de programación de aplicaciones (API). Por ejemplo, una empresa puede escribir sus propias herramientas de software y usar las API del proveedor de SaaS para integrar esas herramientas con la oferta de SaaS.

Existen aplicaciones SaaS para tecnologías comerciales fundamentales, como correo electrónico, gestión de ventas, gestión de relaciones con el cliente (CRM), gestión financiera, gestión de recursos humanos (HRM), facturación y colaboración. Los principales proveedores de SaaS incluyen Salesforce, Oracle, SAP, Intuit y Microsoft .

Las aplicaciones SaaS, como Recordia y eComfax, son utilizados por una variedad de profesionales de TI y los usuarios de negocios, así como ejecutivos de alto nivel.

Ventajas del uso de sistemas SaaS

SaaS ofrece muchas ventajas potenciales sobre los modelos tradicionales de instalación de software empresarial, que incluyen:

  • Coste inicial más bajo: SaaS generalmente se basa en suscripciones y no tiene tarifas de licencia iniciales, lo que da como resultado costes iniciales más bajos. El proveedor de SaaS administra la infraestructura de TI que ejecuta el software, lo que reduce las tarifas para el mantenimiento de hardware y software.
  • Rápida configuración y despliegue: La aplicación SaaS ya está instalada y configurada en la nube. Esto acelera el proceso de puesta en marcha, ya que solo hace falta registrarse en la solución SaaS y alguna otra pequeña configuración.
  • Actualizaciones sencillas: Los proveedores de SaaS se ocupan de las actualizaciones de hardware y software, implementan las actualizaciones de forma centralizada en las aplicaciones alojadas y eliminan esta carga de trabajo y responsabilidad a los clientes.
  • Accesibilidad: Todo lo que necesitas para acceder a una aplicación SaaS es un navegador y una conexión a Internet. Generalmente está disponible en una amplia gama de dispositivos y desde cualquier parte del mundo, lo que hace que SaaS sea más accesible que las instalaciones de software empresarial tradicional.
  • Escalabilidad: Los proveedores de SaaS generalmente ofrecen muchas opciones de suscripción y flexibilidad para cambiar los planes cuando sea necesario, por ejemplo, cuando tu negocio crezca o cuando más usuarios (empleados) necesiten acceder al servicio.

SaaS, y más ampliamente la computación en la nube, pueden ayudarte a aprovechar al máximo un presupuesto limitado de TI, mientras brindan acceso a la última tecnología y soporte profesional.

Conoce más sobre nuestras soluciones SaaS: Recordia para la grabación de interacciones en el cloud y eComfax una plataforma de mensajería avanzada.

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