Recordia forma parte del ecosistema Alcatel-Lucent Enterprise

by José Luis Pérez septiembre 09, 2019

09.09.2019 Madrid – La solución Recordia que ofrece Comunycarse ahora está disponible en el ecosistema de Alcatel-Lucent Enterprice. Puedes encontrarla en el listado de las soluciones de sus partners.

¿Por qué Alcatel-Lucent Enterprise?

Alcatel-Lucent Enterprise es una compañía de tecnología global que atiende a más de 830.000 clientes en todo el mundo, posee un gran enfoque estratégico en el desarrollo de la nube (Cloud), el enfoque vertical de la industria y el IoT (Internet of Things).

Alcatel-Lucent Enterprise adapta soluciones para sus clientes a través de la red y las comunicaciones, haciendo que todo se conecte. Convertirnos en partner de Alcatel significa que tenemos acceso a un conjunto completo de soluciones de tecnología aumentada con muchas funciones que se integran, colaboran y son perfectas en su implementación con nuestras soluciones en la Nube.

Recordia

Recordia facilita la captura de interacciones: líneas fijas, teléfonos móviles, fax, SMS, correo electrónico, redes sociales e incluso conversaciones F2F, todo en un solo repositorio en la nube (Cloud). A través de una red receptiva, se puede buscar y aplicar análisis (speech analytics y machine learning) para descubrir ideas y tendencias ocultas que mejorarán la satisfacción del cliente y la eficiencia en los resultados del negocio.

Recordia es una solución disruptiva para grabar interacciones, capaz de capturar, cifrar, registrar y almacenar interacciones en la nube. Se integra fácilmente con los principales CRMs como Salesforce y Microsoft Dynamics, agregando automáticamente todas las interacciones dentro de los perfiles del cliente en CRM, sin necesidad de espacio adicional en cada cuenta de CRM.

Recordia se está convirtiendo rápidamente en una referencia en la integridad de la información del cliente, que se cita cada vez más como una preocupación comercial debido a las regulaciones como MiFID II y GDPR.

Recordia es una solución que ofrece Comunycarse, un líder de la industria en el desarrollo y el suministro de soluciones en la nube que aprovecha más de 20 años de experiencia y excelencia. Socio certificado de tecnología avanzada de AWS y socio del sector público de AWS y con altos estándares de seguridad de la información, certificados por el Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

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