SKYPE EMPRESAS: Grabación de llamadas y nuevas funcionalidades

by José Luis Pérez agosto 31, 2017
SKYPE EMPRESAS: Grabación de llamadas y nuevas funcionalidades

Skype Empresas: Grabar videollamadas

La plataforma de llamadas Skype Empresas permitirá grabar videollamadas y llamadas de forma nativa, Microsoft ya está trabajando en la nueva función, entre otras, que harán de Skype un aplicación mucho más completa y adaptada a las demandas de los usuarios en esta época de hiperconexión, además permitirá la integración con otras aplicaciones o software de terceros, como puede ser nuestra solución de grabación de llamadas Recordia.

Skype apoyará la integración con el software de terceros, así los usuarios podrán elegir una opción distinta a la nativa de Skype. Además, el equipo de Microsoft desarrolla una nueva característica para realizar transmisiones en vivo de una llamada en tu canal de Youtube, y otra función dónde los usuarios podrán personalizar la apariencia de las llamadas.

También los usuarios del sistema operativo iOS o Windows 10 podrán grabar llamadas si cambian su cliente de escritorio de Skype al modo «Creador de contenido» para poder colocar, grabar, importar y editar grabaciones usando las diferentes aplicaciones de Adobe, como Premier Pro y Audition. Información fue confirmada desde el blog de Skype.

«Los usuarios pueden personalizar la apariencia de la llamada para que puedan ser parte de un espectáculo en vivo listo para transmitir a audiencias de todos los tamaños»

Skype inaugurará estas nuevas funcionalidades e integración de grabación en Las Vegas, en el NAB Show

«No hay necesidad de soluciones adicionales de grabación o captura de pantalla. Skype proporcionará una alimentación limpia de todos los participantes de videollamadas de grupo a su elección de software habilitado para NDI»

¿Qué es el Skype for Business, o Skype Empresas?

Skype for Business, o conocido en español como Skype para empresas es lo que antes se conocía como Microsoft Lync Server, es una plataforma de comunicaciones unificadas, que integran diferentes canales comunes de comunicación del negocio y reuniones corporativas, en las que se incluyen: Voz IP, presencial, mensajería instantánea, transferencia de archivos, correo de voz, videoconferencia, correo electrónico y conferencia web.

Skype for Business a veces se denomina: S4B, SFB, SfB o Skype4B.

Recordemos que Microsoft adquirió Skype en 2011 por 8.500 millones de dólares,  y en 2015 Microsoft Lync fué renombrado como Skype Empresarial. Los cambios incluyeron una nueva interfaz del cliente, una nueva versión del servidor y actualizaciones para el servicio en Office 365.

Skype Empresarial se puede implementar con la opción en la Nube o como un servicio híbrido, Los usuarios de Skype Empresarial pueden hacer uso de la aplicación en los sistemas operativos Windows, Android y iOS de Apple. También los clientes de Skype Empresarial podrán configurar la aplicación en un entorno de Lync Server. También se puede adquirir de forma independiente o como parte del paquete de aplicaciones de Office 365.

También está disponible la versión de Skype for Business Server que está configurado On-Premise para varios tamaños de implementación, que van desde 4.000 a 100.000 usuarios. Y el conocido como Skype for Business Online que es el servicio basado en la nube.

Funciones y características de Skype Empresarial

  • Una de las características exclusivas de Skype Empresarial Server es Enhanced 911 y chat persistente, una sesión de debate de temas que permanecerá intacta después de que los usuarios activos se van. Office 365 tiene en sus planes admitir conferencias de video y audio de alta definición para hasta 250 personas, así como soporte técnico empresarial.
  • El servicio permite la interoperatividad  de videoconferencias con diferentes puntos finales como los de Polycom, Cisco, así como los proveedores de hardware de videoconferencia Logitech y Crestron.
  • Uso compartido de archivos, pizarra y compartir pantalla y aplicaciones dentro de una misma sesión de comunicación.
  • Controles avanzados de presentador, optimizados para diferentes formatos de reuniones, tamaños de audiencias y fuentes de contenido.
  • Colas de llamadas que envían las llamadas entrantes a un agente de atención al cliente en el orden que se reciben, y permite la grabación y archivo de llamadas, mensajes, reuniones, sesiones de conferencia e inicio de sesiones.
  • Skype Empresarial permite el acceso telefónico a una reunión desde un teléfono tradicional.
  • Y muchas otras características y funcionalidades más.
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