Solución SaaS: Todo lo que necesitas saber antes de adquirirla

by José Luis Pérez septiembre 24, 2019

Una de las razones para explicar todo sobre una Solución SaaS es que a menos que seas parte de una gran empresa, como pueden ser Oracle, Salesforce u otra empresa de nivel internacional, el coste de adquirir e implantar tu propio software o infraestructura puede ser prohibitivo.

Si bien esto puede ser cierto, hoy en día, los beneficios de operar en la nube (Cloud Computing) son infinitos y claros tanto desde el punto de vista empresarial como el tecnológico, puedes adquirir un software rápidamente, las aplicaciones son fáciles de utilizar (multiplataforma) y los costes de implantación y actualización son más bajos que en el modelo tradicional.

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Cuando tu empresa no quiere lidiar con la molestia o el gasto de administrar todo por sí mismo, trabajar con una solución SaaS (software as a service) puede ofrecerte todas las ventajas de una solución en la nube sin gastar el presupuesto o capital de la empresa. Puede ser tan fácil como darte de alta en Spotify, Netflix o eComFax, todo dependerá del tipo de solución, pero las solución SaaS están diseñadas para poder utilizarse rápidamente y sin un gran esfuerzo por parte de los usuarios.

Beneficios de una Solución SaaS

Las soluciones SaaS tienen todas las garantías y beneficios de la computación en la nube. El cloud computing te permite acceder a muchas aplicaciones, software, infraestructura y otros servicios con la última tecnología disponible en el mercado a un coste muy asequible y ajustado a las necesidades reales de la empresa.

Con el creciente número de dispositivos habilitados para la web utilizados en el entorno empresarial actual, por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas, el acceso a las soluciones en la nube es aún más fácil.

Costes de TI reducidos

Una solución en la nube (SaaS) puede reducir el coste de adquirir, administrar y mantener tus sistemas o infraestructura de TI. En lugar de comprar software y hardware con una gran inversión para tu negocio, que luego deberás seguir invirtiendo en actualizaciones y mantenimiento, además de personal y electricidad por ejemplo, ahora puedes reducir tus costes utilizando las Soluciones SaaS, donde el proveedor de la solución SaaS es el responsable de todo lo dicho anteriormente y tu disfrutas de la solución por un pequeño pago o suscripción mensual.

Es posible que puedas reducir tus costes operativos porque…

  • El coste de las actualizaciones del software, el nuevo hardware y mantenimiento están incluidos en tu contrato SaaS.
  • Ya no necesitas pagar salarios por personal experto dedicado.
  • Tus costes de consumo de electricidad pueden reducirse.
  • Hay menos demoras.

Escalabilidad

Las soluciones SaaS pueden ampliar o reducir su operación fácilmente gracias a las ventajas de utilizar la nube (Cloud Computing), de esta forma tu negocio puede rápidamente adaptarse a su situación actual sin perder capacidad operativa, las soluciones SaaS te ofrecen una gran flexibilidad a medida que cambian las necesidades de tu empresa. Tu proveedor de Soluciones SaaS se adaptará para que tu negocio pueda crecer sin preocupaciones.

Continuidad del negocio

Proteger tus aplicaciones, sistemas y soluciones es una parte importante de la planificación de la continuidad del negocio. Ya sea que experimentes un desastre natural, una falla de energía u otra crisis, tener una solución SaaS garantiza la continuidad de la operación y la protección de tu información. Lo único que necesitas es un dispositivo inteligente y conexión a Internet para tener acceso a tus soluciones SaaS. Todas ellas utilizan servicios como Amazon Web Services, empresa que da garantías adicionales y la confianza de que tu solución estará siempre disponible para tu empresa, permitiendo la continuidad de tu negocio, operando como siempre, minimizando cualquier tiempo de inactividad y pérdida de productividad.

Eficiencia de colaboración

La colaboración en el entorno de una solución SaaS te brinda la capacidad de comunicarse, operar y compartir más fácilmente fuera de los métodos tradicionales. Si estás trabajando en un proyecto en diferentes puntos geográficos, podrías utilizar una Solución SaaS para dar acceso a los empleados, contratistas y terceros a los mismos archivos y aplicativos. También puedes elegir una solución SaaS que te facilite compartir sus registros o datos con tus asesores, por ejemplo, con Recordia sería una forma rápida y segura de compartir registros de grabaciones de llamadas e interacciones con tus directores o consultores.

Flexibilidad de las prácticas laborales

Una solución SaaS, al igual que la computación en la nube permite a los empleados ser más flexibles en sus prácticas laborales. Por ejemplo, tienen la capacidad de acceder a los datos desde su hogar, el tráfico o viaje de negocio (siempre que tenga una conexión a Internet). Si necesitas acceder a tus soluciones mientras te encuentra fuera de la oficina, puedes conectarte de forma rápida y sencilla a través de un dispositivo inteligente con conexión a Internet.

Actualizaciones automáticas

El acceso a actualizaciones automáticas para tus requisitos de TI estarán incluidas en tu tarifa de la Solución SaaS. Tu solución se actualizará periódicamente con la última tecnología y sin preocuparte ni gastar más dinero, tendrás siempre una solución actualizada. Esto podría incluir versiones actualizadas del software, así como actualizaciones de los servidores y potencia de procesamiento (hardware).

Consejos para seleccionar la mejor Solución SaaS

  • Define todo lo que necesitas. Escribe tus requisitos antes de comenzar a seleccionar tu proveedor. Soluciones de un amplio alcance pueden parecer costosas al corto plazo, pero pueden presentar la solución perfecta en algunas situaciones. Permanecer realista sobre tus necesidades te ahorrará dinero a largo plazo.
  • Piensa en un modelo SaaS de nube híbrida. Si tu empresa experimenta picos en el tráfico diariamente o mensualmente, podrías beneficiarte de un modelo de nube híbrida, que aloja algunas de las cargas de trabajo en los servicios facturados por hora y la carga base de la solución en un contrato más largo que reduce las tarifas mensuales.
  • No te olvides de la infraestructura heredada. Es muy probable que también tenga algún software o hardware heredado. Asegúrate de que tu solución SaaS pueda conectarse a tu infraestructura heredada para evitar tener pérdidas de dinero o sistemas paralelos. Por ejemplo, nuestra solución SaaS Recordia, puede integrarse con la mayoría de centralitas y CRMs (Salesforce y Dynamics) del mercado.

Las compañías SaaS ofrecen servicios únicos, por lo que es natural que tengan requisitos únicos. Con un poco de investigación, podrás encontrar una solución en la nube con la combinación ideal de rendimiento, tiempo de actividad, escalabilidad y coste para las necesidades individuales de tu empresa. En Comunycarse ofrecemos dos soluciones SaaS, Recordia para la grabación de llamadas e interacciones, y eComfax para enviar y recibir Faxes desde tu correo electrónico o de forma virtual desde la app.

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