Ventajas de la Telefonía IP para las empresas

by José Luis Pérez julio 12, 2018
Ventajas de la Telefonía IP para las empresas

Si aún usas POTS (Plain Old Telephone Service) para reparar tu sistema PBX (central telefónica privada), estás perdiendo la velocidad más rápida, la calidad de transmisión multimedia, la movilidad y los costes reducidos que un verdadero Sistema de Telefonía IP de Cisco puede ofrecer a tu empresa.

Empresas de todos los tamaños se están moviendo hacia los sistemas de telefonía IP (telefonía de protocolo de Internet). Una investigación reciente muestra que las empresas que se mueven hacia sistemas de IP y VoIP pueden ahorrar hasta un 90% en sus costes telefónicos. AT&T, Google, Facebook y otros proveedores de telecomunicaciones se están moviendo hacia IP y VoIP como el estándar de facto para la transmisión de datos.

La telefonía en la nube no es una consideración para muchos clientes empresariales hoy en día debido al mayor coste durante un período de tiempo, las preocupaciones de seguridad y la menor satisfacción del cliente.

6 Razones por las que las empresas están adoptando un Sistema de Telefonía IP

A medida que la cuota de mercado y la facilidad de uso de POTS continúan disminuyendo, puedes poner a tu empresa y sus procesos de negocios por delante de la curva al explorar los beneficios de adoptar un Sistema de Telefonía IP de Cisco.

1. Los teléfonos como servicio

A diferencia de la configuración cableada de una PBX basada en POTS con integración de línea T-1, los sistemas de Telefonía IP son esencialmente implementaciones SaaS (solución como un servicio). Esto te permite integrar tu sistema telefónico con otras aplicaciones comerciales potentes, como bases de datos de clientes, correo electrónico integrado e incluso operaciones de SMS. La tecnología IP les brinda a los empleados y clientes las herramientas que necesitan para interactuar más eficientemente entre sí, lo que lleva a mejores resultados comerciales y mejora la satisfacción del cliente.

2. Movilidad y escalabilidad

Si las oficinas remotas son una consideración para tu empresa, las Soluciones de Telefonía IP son una necesidad. En lugar de instalar múltiples sistemas físicos de teléfono, simplemente puedes iniciar sesión en la interfaz web de tu sistema y agregar otra línea. Sin la necesidad de hardware de teléfono, tus oficinas remotas pueden ser completamente móviles en cuestión de segundos. Las empresas pueden escalar sus comunicaciones hacia arriba y hacia abajo de forma muy fácil con una solución IP.

3. Integración con la infraestructura actual

Los sistemas de Telefonía IP también pueden integrarse fácilmente con los sistemas y hardware heredados existentes, como máquinas de fax, alarmas y lectores de tarjetas de crédito. Debido a que los teléfonos IP se integran con tus aplicaciones comerciales, también lo harán tus sistemas heredados. Cuando se requieren faxes, puedes enviar y recibir tus faxes por correo electrónico. Cuando necesites transmitir datos de tarjetas de crédito, verás velocidades mejoradas a través de un sistema telefónico conectado a la red. Los sistemas IP mantienen casi todo igual, al mismo tiempo que aumentan la funcionalidad y la productividad dentro de tus procesos comerciales clave.

4. La transmisión de contenidos multimedia

Los Sistemas de Telefonía IP ofrecen más que conexiones de voz a voz. De hecho, los sistemas de telefonía IP están equipados para manejar llamadas de conferencia, vídeollamadas y otras reuniones donde la transmisión simultánea de audio y vídeo son cruciales. Los sistemas POTS y PBX heredados no pueden manejar las necesidades modernas de las empresas globales que realizan negocios a través de las fronteras estatales y nacionales. Un completo Sistema de Teléfono IP elimina la redundancia de software y hardware al consolidar todas estas necesidades de conferencia en una sola solución.

5. Bien en los datos, grande en el ancho de banda

Una de las preguntas más importantes que tienen las empresas sobre la adopción de un sistema de telefonía IP es cómo afectará tu uso de datos y ancho de banda. Y por una buena razón, un estudio realizado por la Universidad de West mostró que del 35% al ​​50% de una conversación telefónica se gasta en silencio. Esto consume el precioso ancho de banda que otras unidades de negocios pueden necesitar. Sin embargo, los sistemas IP modernos utilizan VAD, o detección de activación por voz, para comprimir los datos en silencio tanto como sea posible. Durante los momentos de silencio, tu Sistema IP está buscando la asignación de ancho de banda total, haciendo que las llamadas de voz a voz sean eficientes en el uso de datos.

6. Costes significativamente más bajos

Todo lo relacionado con la actualización a la Solución de Telefonía IP se reduce a costes más bajos.

La instalación y el mantenimiento de un Sistema de IP pueden realizarse a través de ingenieros de red internos o a través de un socio comercial, si no deseas que la responsabilidad de contratar, y administrar esto. Los sistemas IP tampoco requieren actualizaciones de hardware o características propietarias. Las líneas T-1 tradicionales requieren que las organizaciones empresariales paguen por un canal, incluso cuando no está en uso. Con el enlace troncal SIP (protocolo de inicio de sesión), solo paga por los datos que usa. Y es a través del enlace troncal SIP que obtiene funciones de audio, vídeo y teleconferencia privada sin tener que pagar por canales adicionales.

También podrás realizar llamadas internacionales y de larga distancia a una fracción del precio asociado con el uso de POTS. De hecho, las llamadas internacionales y de larga distancia representan casi la mitad de los costes estimados para las empresas que actualmente usan VoIP.

Cómo te puede ayudar Comunycarse

Comunycarse analizará tu arquitectura PBX actual y te asistirá en la implementación de una solución de telefonía IP de Cisco que te brinde una ventaja competitiva hoy, mientras te brinda las herramientas necesarias para escalar en el futuro. Ponte en contacto con nosotros para comenzar tu actualización a un sistema IP hoy.

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