por José Luis Pérez | Mar 13, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
Los empleados son la base de una empresa y pueden ser tu activo más importante. ¿Qué puede hacer para asegurarte de tener empleados motivados y que trabajen eficientemente? En primer lugar, debes tratar a tus empleados como quieres que traten a tus clientes. Suena...
por José Luis Pérez | Feb 6, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
Después de pocos meses de estar activo el Reglamento General de Protección de Datos, conocido también como GDPR por sus siglas en Inglés, están llegando las multas por incumplir con la nueva regulación. Ya existen varios casos sobre multas en España y Europa por...
por José Luis Pérez | Feb 6, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
Definición de CRM CRM es una abreviatura de las palabras en inglés «Customer Relationship Management», un método para administrar la interacción de una empresa con clientes actuales y potenciales, y para almacenar y analizar datos sobre interacciones pasadas. Algunos...
por José Luis Pérez | Ene 28, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
1. Etiqueta tu grabación Cuando termine una grabación y aparezca en tu portal, aplicación, plataforma o CRM, asegúrate de etiquetar la grabación con el término necesario para que al realizar una búsqueda referente a ese archivo encuentres esa grabación fácilmente. Si...
por José Luis Pérez | Ene 14, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
Microsoft Dynamics tienen la opción de ser comprado y colocado en tus servidores de la empresa, o de ser alojados en el Cloud. Al tomar la decisión de estar en las instalaciones (On-Premise) o en la nube (Cloud), la mayoría de las empresas observan la diferencia en...
por José Luis Pérez | Ene 9, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
Después de disfrutar de la temporada navideña junto a los seres queridos, y pocos días después de recibir la segunda y más importante ola de regalos de los reyes, es normal que se tenga que devolver algunos de los regalo. Por múltiples razones: «No acertaron con el...
