por José Luis Pérez | Ene 9, 2019 | Noticias de Grabación de Interacciones
¿Qué es Speech Analytics Verint? El Speech Analytics Verint es una técnica computarizada que se utiliza para analizar el contenido del habla. No es simplemente una herramienta de conversión de voz a tecnología. En cambio, está diseñado para detectar patrones en el...
por José Luis Pérez | Dic 11, 2018 | Noticias de Grabación de Interacciones
Un equipo de ventas de alto rendimiento es esencial para el desarrollo y crecimiento del negocio. Los gerentes de ventas siempre están buscando formas de mejorar su volumen de ventas y estrategias. Muchas empresas invierten en la capacitación externa, por ejemplo, en...
por José Luis Pérez | Dic 3, 2018 | Noticias de Grabación de Interacciones
La empresa Alcatel Lecent Enterprice en España ofrece soluciones de comunicación e infraestructura en la nube (cloud), en On-Premise o Híbridas, ayudando a sus clientes, personal de operaciones, personal de TI y ejecutivos a conectarse de forma eficiente en un mundo...
por José Luis Pérez | Nov 29, 2018 | Noticias de Grabación de Interacciones
La ética digital es uno de los aspectos más importantes en los negocios hoy en día, la firma de investigación Gartner la nombró como una de las 10 tendencias tecnológicas principales de 2019 y como parte fundamental de ContinuousNEXT. Esto, junto con legislaciones...
por José Luis Pérez | Nov 20, 2018 | Noticias de Grabación de Interacciones
El viernes negro, o ‘Black Friday’, sigue siendo uno de los períodos de ventas más importantes para las pequeñas y medianas empresas españolas, especialmente online. En la edición de Black Friday de este año se espera que participe casi la mitad de las...
por José Luis Pérez | Oct 15, 2018 | Noticias de Grabación de Interacciones
¿Qué es Dynamics CRM? Lo primero es saber que CRM es el acrónimo de «Customer Relationship Management». Sin embargo, algunas organizaciones no tienen «Clientes», pueden tener «Inversionistas», «Miembros», «Donantes», «Estudiantes», etc. Alternativamente, es posible...
